Chính sách bảo hành Bontrager

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi muốn bạn có trải nghiệm mua sắm tự tin. Đó là lý do tại sao Bontrager cung cấp chính sách 30 ngày đổi trả vô điều kiện . Thêm nữa, chúng tôi cũng mang đến Chương trình thay thế sản phẩm như hỏng do tai nạn (Crash Replacement Program) được đánh giá là chất lượng nhất trong toàn ngành công nghiệp xe đạp. Vậy nên, hãy dành ra ít phút để xem qua những thông tin bên dưới để nắm rõ những quyền lợi khi mua sắm của bạn; và đừng quên, chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn.

Thay thế Sản phẩm Hư hỏng do Tai Nạn Với chương trình hỗ trợ Thay thế Sản phẩm Hư Hỏng do Tai Nạn, chúng tôi sẽ đổi cho bạn một nón bảo hiểm mới để thay thế cho nón bảo hiểm mà bạn vừa gặp tai nạn trong vòng một năm đầu sở hữu. Chỉ cần liên hệ với các đại lý chính hãng gần bạn nhất, với hóa đơn mua hàng gốc, mô tả tai nạn cụ thể, và một địa chỉ để chúng tôi gửi lại nón mới cho bạn. Tìm hiểu thêm →

30-Ngày Đổi Trả Vô Điều Kiện Nếu bởi bất cứ lý do nào khiến bạn không hài lòng khi mua sản phẩm Bontrager (phiên bản bán lẻ – Aftermarket), bạn chỉ cần hoàn trả sản phẩm, kèm theo hóa đơn mua hàng tại chính đại lý bạn đã mua trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền. Hãy xem như bạn có 30 ngày thử sản phẩm miễn phí nhé! Chính sách này được áp dụng đối với các phụ tùng, phụ kiện và trang phụ Bontrager. Các sản phẩm của Bontrager được trang bị trên xe đạp không được áp dụng chính sách này. Các sản phẩm đã qua sử dụng phải được chùi rửa và giặt sạch trước khi gửi trả. Nếu bạn gửi sản phẩm chưa được chùi rửa hoặc giặt sạch, chi phí cho việc này sẽ do bạn chi trả.

 

Chương trình bảo hành vành Carbon trọn đời Nếu trong hai năm đầu sử dụng vành carbon Bontrager, vì một va chạm hoặc tai nạn khiến vành của bạn hư hỏng, chúng tôi sẽ thay thế hoặc sửa chữa miễn phí*. Đơn giản vậy thôi. Chương trình này áp dụng cho vành carbon Bontrager theo xe và cả vành carbon được mua rời. Tìm hiểu thêm →

Hỗ trợ chuyển đổi yên xe nữ Bontrager Ý tưởng ​​về một “Sản phẩm tuyệt vời dành cho mọi người” của chúng tôi được tạo ra trải nghiệm hoàn hảo nhất cho mọi rider, bất kể giới tính của họ là gì. Để đảm bảo rằng bạn có được sự vừa vặn nhất có thể trên xe, chúng tôi cung cấp chương trình đổi yên xe Bontrager cho nữ trên các dòng xe Domane carbon và Fuel EX mới. Tại thời điểm mua, nếu bạn thấy rằng bạn cần một chiếc yên khác để cảm thấy thoải mái hơn, cửa hàng bán lẻ được ủy quyền để đổi cho bạn một yên xe khác hoàn toàn miễn phí. Hãy sẵn sàng để trải nghiệm!

Chế độ bảo hành của Bontrager

Tại Bontrager, chúng tôi đứng sau để hỗ trợ cho mọi sản phẩm chúng tôi bán ra và chúng tôi muốn bạn có trải nghiệm tự tin nhất khi mua sắm. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp một các chính sách bảo hành hữu hạn đối với các lỗi kỹ thuật và vật liệu cho các sản phẩm Bontrager và Trek. Tham khảo đại lý ủy quyền ở khu vực của bạn để được hỗ trợ thêm về các chính sách bảo hành này.

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm Bontrager và Trek. Tất cả những sản phẩm không được liệt kê rõ trong các danh mục dưới đây đều được loại trừ.

 

Điều đầu tiên cần nhớ

Liên hệ với đại lý ủy quyền hoặc nhà phân phối tại khu vực của bạn khi cần bảo hành sản phẩm. Bằng chứng mua hàng, hóa đơn chứng từ là các yêu cầu bắt buộc khi yêu cầu bảo hành sản phẩm. Xem danh sách các đại lý gần bạn nhất tại đây .

Bảo hành trọn đời Bánh xe Bontrager với vành carbon

Bảo hành 2 năm Trang phục Bontrager Các thành phần và phụ kiện Bontrager Bánh xe Bontrager với vành hợp kim nhôm

 

Chính sách bảo hành này không áp dụng với

Các trường hợp hao mòn do sử dụng thông thường

• Lắp ráp không đúng quy cách
• Rỉ sét, ăn mòn kim loại
• Bảo trì bảo dưỡng không đúng quy cách
• Lắp ráp các phụ tùng, chi tiết hoặc phụ kiện không nguyên bản hoặc không tương thích với xe sau khi bán ra
• Hư hỏng hoặc hỏng hóc do tai nạn, sử dụng không đúng cách, thiếu bảo trì, hoặc bảo trì không đúng cách.
• Phí dịch để thay thế hoặc sửa chữa
• Các sản phẩm không thuộc sở hữu bởi Bontrager hoặc Trek ( bất cứ thành phần phụ tùng hoặc chi tiết nguyên bản nào ) mà được bảo hành bởi nhà sản xuất gốc

Chính sách bảo hành này áp dụng đối với: Phụ tùng & phụ kiện được mua từ ngày 01 tháng 8, 2019

Tất cả những sản phẩm không được liệt kê rõ trong các danh mục trên đây đều được loại trừ, nhưng có thể vẫn được hỗ trợ trong chính sách bảo hành Trek Care Limited Warranty 2012-2019. Xem tại đây

Chính sách bảo hành này vô hiệu đối với bất kỳ trường hợp độ chế, chỉnh sửa nào đối với khung, phuộc hoặc phụ tùng trên xe. Chính sách bảo hành này có giá trị hữu hạn đối với các chỉnh sửa và thay thế dành cho sản phẩm hư hỏng từ nhà sản xuất. Chính sách bảo hành này có giá trị từ ngày mua hàng. Trek và Electra không có trách nhiệm đối với các hư hỏng bất ngờ hoặc tiếp diễn trừ khi có yêu cầu từ chính quyền sở tại.

XEM THÊM SẢN PHẨM BONTRAGER